注意：Wacom中国公司并未授权任何销售商以“Wacom产品维修”的资格，任何销售商向客户承诺维修的，均为个人行为，所造成的损失与Wacom中国公司无关。（摘自《Wacom产品保修服务说明》
Wacom中国公司维修条款如下：
影拓4代系列手绘板、Bamboo系类手绘板保修为为2年 ;
贴膜、笔芯、塑料盖板属于耗材，不提供保修服务。
Wacom数位板保修服务根据产品序列号验证，通过序列号验证产品真伪，并确定保修起始日期(如无特殊要约，按照生产日期加45天)，具体计算方法请参照随产品附带的保修卡。
上述有限保修条款不适用于下列情况:
A、包括但不限于电力、空调、湿度控制或其他环境条件发生故障或不稳定、意外事故；
B、由于客户或其雇员、销售商或任何第三方滥用、错误使用造成的上述各项，包括但不限于塑料断裂或破裂、电源问题、仓储问题、未经Wacom授权的维修、不按产品说明而使用、未进行所需的预防性维护以及使用非Wacom供应的配件和组件引起的各种问题等；
C、产品的自然磨损（包括但不限于外壳、显示屏、按键、贴膜、笔芯、附件等）及其引起的维护，或者更换配件；
D、产品序列号不清楚、涂改、损坏、撕下后再粘贴或者去除；
E、一切自然灾害造成的损失。
F、在任何情况下，非Wacom品牌的第三方产品（软件和硬件）均不属于Wacom的有限保修范围。
Wacom保证经维修或更换的Wacom产品在功能上将与原Wacom产品等同。
A、维修过的产品，对于同一故障，将在原来保修期剩下的时间里或从维修好之日起90天内仍被保修，以较长时间为准。
B、有限保修期满后，若属调校、维护或维修及配件更新性质的服务，均须收取配件及维修手续费。
当产品出现故障时，客户应当采取以下措施：
A、重新启动电脑，检查电脑是否感染病毒；
B、如果故障依旧，建议您更换另外一台电脑（例如朋友家的电脑），并在Wacom公司网站下载最新版本的驱动程序
进行测试，以确认是否是数位板的硬件问题；
C、如果故障依旧，请联系Wacom公司，拨打Wacom公司服务热线或者发送电子邮件到Support@wacom.com.cn获得正确的服务信息。
送修流程：
A、 携带在保修项目内的故障Wacom硬件产品；
B、 携带有效购买证明（指包含销售商资料、产品型号、产品序列号、购买日期及产品序列号）及随机产品保修卡；
C、 将产品送往数位板网站或直接送往Wacom公司，送修及返回的一切费用应由客户承担。
D、 完整填写《和冠科技(北京)有限公司产品维修申请表》。
送修地址：
北京部地址：北京市朝阳区建国门外大街甲6号SK大厦2807室
联系电话： +86 (10) 51665511
公司传真： +86 (10) 59712766
服务热线（固话）： 800-810-5460
服务热线（手机、小灵通）：400-810-5460
邮编： 100022
上海部地址：上海市虹桥路1号港汇广场一座4707、4708室
联系电话：+86 (21) 51028733
公司传真：+86 (21) 64481260
公司邮编：200030
